Utrecht Boutique Hotels

Front Office Supervisor

Utrecht 25 mei 2022 Receptie

Een uitdagende en gevarieerde baan, waarin je de mogelijkheid krijgt om Utrecht Boutique Hotels echt te leren kennen. En blijkt de wederzijdse klik aanwezig? Dan denken wij graag met jou mee over je toekomstige mogelijkheden binnen Utrecht Boutique Hotels. Nieuwsgierig? Lees dan snel verder.

Eye Hotel en The Hunfeld zijn familie van Utrecht City Concepts. Met onze Utrecht Boutique Hotels zijn wij de sleutel tot het echt beleven van Utrecht. Stuk voor stuk gevestigd op unieke, oer-Utrechtse locaties, onderscheiden onze hotels zich door de bijzondere inrichting, de persoonlijke sfeer en de geboden topservice. Voor ons begint en eindigt alles bij de excellente beleving door onze gasten. Of ze nu in hun vrije tijd komen of voor hun werk, ons doel is onze gasten te verrassen en te raken.

Eye Hotel, Utrechts meest verrassende hotel van Utrecht, wordt gekenmerkt door haar oog voor gasten. Met aandacht voor iedere gast, maar ook voor de geschiedenis van haar mooie pand en Utrecht, zorgt ieder medewerker van Eye Hotel voor een unieke ervaring voor haar gasten.

The Hunfeld is een persoonlijkheid en zeker geen 13 in het dozijn boutique hotel. Met alles wat we doen zetten we onze gast op 1. We beschouwen onze gasten als vrienden en verrassen hen met een modern, stijlvol en stoer design. Maar we maken tegelijkertijd ook graag een knipoog naar het verleden door het kopiëren van onze favorieten van toen. 

WAT GA JE DOEN?

Zoals gezegd, is onze gast meer voor ons dan alleen een gast. Samen met je collega Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor een team van medewerkers die er alles aan doet om het verblijf van onze gast zo plezierig mogelijk te maken! Jij weet ze de fijne kneepjes bij te brengen als het gaat om servicegerichtheid en constante kwaliteit. Of het nu gaat om het regelen van een fles champagne met aardbeien op de kamer of de reservering van het beste restaurant in Utrecht, we doen er alles aan om gasten een geweldige ervaring te bezorgen! Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Jij draagt hét warme gevoel van Eye Hotel/ The Hunfeld over, op de gast én op je team;
  • Jij deelt alle leuke hotspots van onze geweldige stad en daarin doe jij een stapje extra door aan te bieden de reservering alvast in orde te maken;
  • Je neemt reserveringen aan en verwerkt ze. Bij 100% bezetting check je of onze andere prachtige Utrecht Boutique Hotels nog wel een mooie kamer beschikbaar hebben;
  • Je leidt mensen op en coacht ze in hun (persoonlijke) ontwikkeling;
  • Jij zorgt voor een juiste bezetting van het personeel, de urenregistratie etc.;
  • Jij denkt mee in het optimaliseren van onze kwaliteit in het hotel;
  • Jij checkt samen met je team de kwaliteit van de kamers;
  • Je verwerkt betalingen en overige financiële en administratieve werkzaamheden.

WIE ZOEKEN WIJ
Net zoals het team, ben jij iemand die er alles aan doet om het onze gasten naar de zin te maken. Verder:

  • Ben jij een leidinggevende die zich bewust is van zijn/haar voorbeeldrol en directe invloed op de tevredenheid van onze mensen;
  • Je weet onze mensen te enthousiasmeren en te coachen in hun persoonlijke ontwikkeling. Je geeft medewerkers ruimte en vertrouwen om fouten te maken. Tegelijkertijd ben je duidelijk en open in de communicatie, bij jou weten medewerkers waar ze aan toe zijn;
  • Het kan soms erg druk zijn op de afdeling, jij bent daar tegen bestand. Je blijft rustig en kalm en je blijft alles goed overzien;
  • Je doet voorstellen om zaken anders en/of beter te doen, hierin deins je niet terug. Je hebt een visie en die draag je graag uit;
  • Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren, je bakent werkzaamheden af in benodigde tijd, middelen en mensen;
  • Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (eventuele extra vreemde taal is een pré);
  • In het bezit van een BHV diploma is een pré;
  • In het bezit van een diploma Sociale Hygiëne is een pré.

KIES VOOR UTRECHT BOUTIQUE HOTELS!
Belangrijker dan wat wij willen, is wat we jou kunnen bieden. Als jij gelukkig bent bij ons, draag je automatisch bij aan het gelukkig maken van onze gasten. Daarom bieden wij jou:

  • Een gezellig team binnen Utrecht City Concepts waar veel geborreld wordt en veel voor wordt georganiseerd;
  • Salaris o.b.v. loonschalen 5 of 6 uit de horeca cao, met de intentie tot verlenging;
  • Contract voor 12 maanden voor 24 - 36 uren per week met na 1 jaar onbepaalde tijd arbeidsovereenkomst;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer op basis van OV;
  • Een kijkje in de keuken van onze andere Utrecht Boutique Hotels en dus nog meer leuke collega's;
  • Tijd voor ontwikkeling, gezelligheid en meer! Kijk hier wat Utrecht City Concepts nog meer te bieden heeft!

SOLLICITEREN?
Is deze functie jou op het lijf geschreven en wil jij graag kennis maken met Utrecht Boutique Hotels? Stuur ons dan een motivatie en CV, we kijken ernaar uit om met je kennis te maken!

Solliciteren