The Hunfeld

Front office medewerker

Utrecht 10 maart 2023 Receptie

Wil jij onderdeel uitmaken van dit team? Dat kan! The Hunfeld is namelijk opzoek naar een Front Office medewerker!

WAT GA JE DOEN?

Als medewerker receptie zorg jij met een glimlach en een knipoog voor:

• Met een warm en persoonlijk welkom draag jij hét bijzondere hotelgevoel over;
• Met oprechte aandacht vind je verrassende manieren om het verblijf van de gast nóg leuker te maken;
• Ontzorgen van onze gasten, zorgen dat het onze gasten aan niets ontbreekt;
• Gasten voorzien van het ontbijt tijdens de ochtend en voorbereidende en afrondende werkzaamheden uitvoeren;
• Op aanvraag roomservice verlenen aan onze gasten;
• Controle uitvoeren van (steekproefsgewijs) de kwaliteit van de kamers;
• De Guest Journey navolgen voor onze gasten;
• In- en uitchecken van gasten d.m.v. het reserveringssysteem;
• Aannemen en doorverbinden van de telefoon;
• Administratieve taken zoals opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails;
• Opvangen en doorgeven van wensen, klachten en/of andere berichten van gasten;
• Verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem;
• Financiële verantwoording bij overdracht dienst voor de gedane betalingen afleggen;
• Financiële administratie, zoals correct afslaan van de rekeningen, verwerken correcties op rekeningen, controle van de pinbetalingen etc.

WIE ZOEKEN WIJ?

Een echte medewerker Front Office van The Hunfeld vindt niets leuker dan gasten te verrassen. Je bent van nature gastvrij en je herkent jezelf ook in de volgende punten:

• een enthousiaste en zelfstandige medewerker met (hoe kan het ook anders) oog voor detail.
• Je hebt ervaring als receptionist en/of volgt/hebt afgerond een opleiding aan de Hotel School.
• jij zoekt verrassende manieren om het de gast nog meer naar de zin te maken.
• communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (extra vreemde taal is een pré maar geen vereiste).
• in het bezit van een BHV diploma is een pré.
• in het bezit van een diploma Sociale Hygiëne is een pré.
• ervaring in de hotellerie is een pré.
• flexibel inzetbaar: shifts vinden ook in het weekend en 's avonds plaats.

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?

Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar het werk gaat! Daarom hebben we jou het volgende te bieden:

• Salaris o.b.v. loonschaal 3 of 4 (afhankelijk van leeftijd en ervaring) uit de loontabel van de horeca-cao;
• Arbeidsvoorwaarden conform de horeca-cao waarvan wij durven af te wijken. Bij ons krijgt namelijk iedereen 50% toeslag bij het werken op een feestdag (ook als je géén vakkracht bent!);
• Toegang tot alle leerzame trainingen en masterclasses van het ontwikkel- en leersysteem GoodHabitz;
• Een kijkje in de keuken van onze andere Utrecht City Hotels en dus nog meer leuke collega's!

Lees hier wat Utrecht City Concepts nog meer te bieden heeft!